الشحن والتوصيل

نقدم خدمة التوصيل لجميع مدن المملكة العربية السعودية بالتعاون مع عدد من شركات الشحن.

مدة الشحن:

خلال (3-15) يوم عمل، وذلك بعد أن يتم تأكيد استلام المبلغ.

بعد تأكيد الطلب ستصلك رسالة نصية قصيرة (SMS) الى رقم جوالك او يتصل بك موظف شركة الشحن على رقم الهاتف الجوال المسجل لدينا للتنسيق معك على موعد استلام الشحنة.

يجب التنويه على ضرورة الرد على المكالمات الواردة إلى جوالك حتى يتمكن المندوب المسؤول عن التوصيل من التنسيق معك على موعد إيصال الطلب، كما يمكنك استلام الطلب من مكتب (شركة الشحن) الأقرب اليك.

يرجى العلم بأنه إذا قمت باختيار الدفع عند الاستلام كوسيلة الدفع، ستكون هناك رسوم إضافية منفصلة عن قيمة رسوم شحن الطلب (الرسوم الإضافية لخيار الدفع عند الاستلام) هي 12 ريال سعودي.

متابعة الطلب:

لمتابعة حالة الطلب بشكل أفضل، سنرسل لك بريد الكتروني ورسالة نصية قصيرة (SMS) على رقم الهاتف الجوال الذي قمت بتسجيله عند إتمام عمليه الشراء فور إرسال الشحنة الرسالة النصية مزودة برقم تتبع الشحنة الخاصة بك والذي يمكنك ادخاله عبر موقع شركة الشحن لمتابعة حالة الشحنة مباشرة.

كما يمكنك متابعة الطلب من خلال الدخول على حسابك الخاص على موقع سدرتي لمتابعة حالة الطلب.

إخلاء المسؤولية:

في حال رفض استلام العميل الطلبية من شركة الشحن لا يتحمل المتجر أي مسؤولية اذا تم إرجاعها إلى المصدر، وعلى العميل دفع كامل تكلفة الشحن لإعادة شحنها من جديد.